Sådan sætter du en rykkerkadence, der virker

Ikke hvor hårdt I rykker, men hvornår — og hvorfor timingen er det eneste, der flytter DSO.

Rieck Advokater Juridisk afdeling 5 trin 6 min.

Når du er færdig

I har en fast kadence, der kører af sig selv, behandler alle kunder ens og forkorter tiden fra faktura til betaling.

Sådan gør du

Trin for trin

01

Start på forfaldsdagen — ikke om fredagen

Den venlige påmindelse går ud samme dag, betalingen udebliver. Uden gebyr, uden hårde ord. De fleste fakturaer er glemt, ikke nægtet — og den påmindelse er den billigste inddrivelse, der findes.
02

Læg de tre rykkere med ti dages mellemrum

Dag 10, 20 og 30 er en kadence, der både overholder loven og holder trykket. Kortere mellemrum giver ikke gebyr; længere giver skyldner tid til at prioritere andre kreditorer først.

Det går galt her
Hver dags forsinkelse i udsendelsen er en dags længere betalingstid — ganget op med hele debitorbogen. Det er dét, der koster, ikke tonen i brevet.
03

Rykk for kunden, ikke for bilaget

Har den samme kunde seks forfaldne fakturaer, skal han have én henvendelse på hele saldoen. Seks breve samme morgen gør en løbende samhandelspartner til en modstander.
04

Slut kadencen med et inkassovarsel

Uden det er de tre rykkere bare tre breve, der har lært skyldner, at der ikke sker noget. Varslet er dét, der giver de foregående breve deres vægt.
05

Sæt kadencen op ét sted — og lad den køre

En kadence, der afhænger af, at nogen husker den, holder til første travle uge. Læg den ind i systemet, sæt beløbsgrænserne, og lad den rulle uden at nogen skal tage stilling hver gang.

Faldgruber

Det er her, det oftest går galt

Ikke fordi nogen er sløsede, men fordi fejlene er lette at begå og først viser sig, når det er for sent.

I gør forskel på kunderne

Én kunde får tre rykkere, en anden ingen. Så kan I hverken forudsige, hvornår pengene kommer, eller dokumentere, at proceduren har været den samme for alle.