Hvornår bruger du den
Send den, når forfaldsdagen er passeret, og betalingen ikke er kommet. Ikke før — en påmindelse sendt inden forfald er service, ikke en rykker, og den udløser hverken gebyr eller rente. De fleste betalinger kommer faktisk hjem på den første rykker, hvis den sendes med det samme. Hver uge, I venter, falder sandsynligheden.
Det skal være rigtigt
Formuleringen er sjældent problemet. Det er fristen, gebyret og det, brevet mangler — og fejlen koster jer omkostningerne, ikke skyldneren.
- Send den først EFTER forfaldsdagen — en påmindelse sendt før forfald udløser intet gebyr
- Identificér fakturaen entydigt med nummer, dato og beløb
- Der må kun opkræves gebyr på tre rykkere pr. krav — også selv om I sender flere breve
- Der skal gå mindst 10 dage mellem to gebyrbelagte rykkere
- Skriv konsekvensen. Et brev uden konsekvens er en påmindelse, ikke en rykker
Sådan udfylder du den
De fleste pladsholdere er trivielle. Disse er ikke.
- [NY FRIST]
- Mindst 10 dage frem. Sender I næste rykker før, kan gebyret på den ikke opkræves.
- [RENTE]
- Beregnes af hovedstolen — ikke af det samlede krav med gebyrer. Referencesatsen skifter 1. januar og 1. juli, så et krav over flere halvår skal regnes med skiftende satser.
- [FAKTURANUMMER]
- Skal stå både i brevet og som betalingsreference. Uden den kan betalingen ikke afstemmes, og I risikerer at rykke en kunde, der har betalt.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor mange rykkere må jeg sende?
Så mange I vil — men I må kun opkræve gebyr på tre af dem pr. krav. Efter tredje rykker holder de i praksis op med at virke. Det er handling, ikke flere breve, der flytter en skyldner, som ikke vil betale.
Må jeg lægge et administrationsgebyr oveni?
Nej. Alt, hvad der pålægges skyldneren, skal have hjemmel i loven. Opfundne gebyrer er ikke bare uinddrivelige — de er i strid med god inkassoskik.
Kan jeg sende rykkeren på e-mail?
Ja. Men gem dokumentation for, hvornår og hvortil den blev sendt. Bestrides det senere, at brevet er modtaget, er det jer, der skal kunne vise det.
Sådan bruger du den
Juridisk forbehold. Skabelonen er generel og til fri afbenyttelse. Den er ikke juridisk rådgivning og tager ikke højde for omstændighederne i jeres konkrete sag. Satser, frister og lovhenvisninger ændrer sig — kontrollér dem, før I bruger dokumentet. Er kravet stort, bestridt eller på vej i retten, så ring til os, før I sender noget.