Sådan skriver du handelsbetingelser, der giver dig ret til rente og gebyrer
Sagen afgøres, længe før den bliver en sag — i det, kunden accepterede, da han købte.
Jeres betingelser giver jer ret til rente, gebyrer og omkostninger — og de er accepteret, så de kan bruges.
Trin for trin
- 01
Sørg for, at betingelserne er accepteret — ikke bare tilgængelige
Betingelser, der ligger på en hjemmeside, er ikke automatisk en del af aftalen. De skal være accepteret, før eller senest samtidig med at aftalen indgås. Betingelser, der først dukker op på fakturaen, er kommet for sent.
Det går galt herDet er dét, der falder først, når en skyldner gør indsigelse — "dem har jeg aldrig set".
- 02
Skriv en klar betalingsfrist
"Netto 30 dage fra fakturadato" er en frist. "Betaling efter aftale" er ikke. Uden en frist er der ingen forfaldsdag — og uden en forfaldsdag er der hverken rente, rykkergebyr eller et forløb, der kan starte.
- 03
Aftal renten
I erhvervsforhold kan renten aftales. Er der ikke aftalt noget, gælder rentelovens sats. Skriver I selv en højere rente ind, skal den være aftalt — ikke opfundet på fakturaen bagefter.
- 04
Skriv, at omkostninger ved inddrivelse påhviler køber
Rykkergebyrer og inkassoomkostninger følger af loven inden for lovens rammer, men et klart aftalegrundlag gør det nemmere at få dem igennem — og det fjerner diskussionen, før den begynder.
- 05
Skriv ejendomsforbehold ind, hvis I leverer varer
Sælger I varer på kredit, kan et ejendomsforbehold betyde, at I kan få varen tilbage, hvis der ikke bliver betalt. Det kræver, at forbeholdet er aftalt senest ved leveringen — ikke opdaget bagefter.
Det er her, det oftest går galt
Ikke fordi nogen er sløsede, men fordi fejlene er lette at begå og først viser sig, når det er for sent.
I har fine betingelser, men ingen kan bevise, at kunden så dem
Gem accepten. En ordrebekræftelse, hvor betingelserne er vedhæftet eller udtrykkeligt nævnt, er mere værd end tyve sider velskrevne vilkår, ingen kan dokumentere.
I bruger de samme betingelser til B2B og B2C
Reglerne er ikke de samme, og forbrugerbeskyttelsen sætter grænser, som ikke gælder mellem virksomheder. Ét sæt betingelser til begge dele holder sjældent.
I giver kredit uden at vide, hvem I giver den til
De bedste betingelser i verden hjælper ikke mod en kunde uden betalingsevne. En kreditvurdering før første faktura er billigere end en inkassosag bagefter.