Sådan kreditvurderer du en ny kunde
Ti minutter før første faktura er billigere end en inkassosag et halvt år senere.
I ved, hvem I giver kredit — og hvor meget I tør give, før fakturaen bliver sendt.
Trin for trin
- 01
Slå selskabet op, før du siger ja
Start med CVR-nummeret. Hvilken selskabsform er det, hvor længe har det eksisteret, hvem tegner det, og er der aflagt regnskab? Et selskab uden regnskabshistorik og med ny direktør hver sjette måned er ikke en kunde, det er en risiko.
- 02
Se på selskabsformen — den afgør, hvem der hæfter
I et ApS eller A/S hæfter ejeren som udgangspunkt ikke personligt. I en enkeltmandsvirksomhed gør indehaveren. Det er den samme faktura, men to helt forskellige sager, den dag der ikke bliver betalt.
Det går galt herSælger I til et nystiftet ApS uden kapital eller historik, sælger I reelt på tillid alene. Så bør beløbet være derefter — eller sikkerheden på plads.
- 03
Sæt en kreditgrænse, og skriv den ned
En kreditgrænse, der kun findes i sælgerens hoved, findes ikke. Sæt et beløb pr. kunde, læg det ind i systemet, og lad det være det, der afgør, om næste ordre går igennem.
- 04
Bed om sikkerhed, når beløbet er stort nok
Forudbetaling, delbetaling, kaution eller ejendomsforbehold. Det er ikke mistillid — det er professionel adfærd, og seriøse kunder er vant til at blive spurgt.
- 05
Overvåg kunden, efter I har sagt ja
En kreditvurdering er et øjebliksbillede. Kundens forhold ændrer sig, og det gør risikoen også. Sæt overvågning op, så I får besked, når noget skifter — ikke først når fakturaen er forfalden.
Det er her, det oftest går galt
Ikke fordi nogen er sløsede, men fordi fejlene er lette at begå og først viser sig, når det er for sent.
Sælgeren tager beslutningen
Den, der har bonus på omsætning, er ikke den rette til at sætte kreditgrænsen. Beslutningen hører hjemme i økonomi, ikke i salg — og den skal kunne siges nej med.
I kreditvurderer kun én gang
Kunden, I godkendte for tre år siden, er ikke nødvendigvis den samme virksomhed i dag. Løbende overvågning fanger det, en gammel vurdering ikke gør.
I giver kredit, fordi kunden er stor
Store virksomheder betaler også for sent — og går også konkurs. Størrelse er ikke sikkerhed; regnskabet og betalingshistorikken er.